Ciudad Laberinto

Bruno Cárcamo Arvide / Nueva York

Un viaje de descanso con mi mujer se convirtió en una pesadilla de largas distancias telefónicas y preocupaciones. Salimos justo antes del aviso de la influenza –ahora conocido como el virus H1N1- a Estados Unidos dejando a nuestra hija con los padres de mi mujer. Hemos vivido una montaña rusa de emociones y miedos, casi todos alimentados por la mala o nula información que emana desde el gobierno del Distrito Federal.

Las  noticias las hemos recibido tanto por las cadenas de TV internacionales como por las retransmisiones de los noticieros mexicanos en Estados Unidos. Y hemos podido distinguir una clara diferencia entre el manejo de comunicación de la administración estadounidense y la del DF, nuestra ciudad. Diferencia que se refleja en la calma de la población.

En Nueva York, ciudad cosmopolita y con una de las densidades poblacionales más altas del planeta, apenas hemos visto a una persona con tapabocas, incluso a pesar del aviso de alarma nacional y la presencia en la ciudad de casos confirmados y el cierre de una escuela. En contraste, el DF lo percibimos cerrado, en cuarentena, al más clásico estilo de películas de ciencia ficción. Información que a diario rectificamos con nuestros familiares en el DF.

Contrario a esta percepción es el número de casos confirmados a una semana del brote: 141 en EUA y 156 en México. Prácticamente los mismos.

La ventaja de tener varias fuentes de información nos ha ayudado a permanecer calmados y tranquilos tanto por nuestra salud en esta ciudad también afectada, como por nuestra hija en el DF. Sin embargo, la percepción general de la gente, es que están ocultando datos. Apreciación que se refuerza cuando entrevistan a funcionarios de la Secretaría de Salud del Distrito Federal que entre nervios y una incapacidad de hablar inglés, no contestan a las preguntas básicas (“¿Está preparado el gobierno para enfrentar esta crisis?, ¿Dónde y cuándo se originó?, ¿Qué medidas se tomaran?, ¿Debería de preocupar el hecho de pedir que la gente no salga?”) y dejan más dudas y vacíos que datos confiables.

Siendo un comunicólogo, me es natural analizar desde este punto de vista. Los vacíos de información siempre son ocupados por otra información, sin importar su veracidad o procedencia. Así la web 2.0 y los sitios de noticias están llenos de posts cuestionando la información del gobierno mexicano y sus decisiones, como estos:

Robb

When is someone going to begin to place blame? Mexico didn’t notify anyone for a month of the situation. Once again people in the world are adversely affected by the terrible governance and decisions of the Mexican Government!

Pirate65

Dyana, I think you are right to be confused and worried.  Obviously, we don’t know the whole story.  I think that the governments have kept information from the public.  It is very suspicious that school districts in the US are shutting their doors.  I also wonder why my friends in Mexico have said that LOTS of people were sick way before this ever came out on the news.

Y otros más, muchos más (incluso vídeos y audios en YouTube) que hablan de un atentado “bioterrorista” mientras que las grandes farmacéuticas aumentan sus ganancias desde la reciente caída del precio de sus acciones, Roche, GlaxoSmithKline, Novavax entre ellas. BioCryst, empresa que desarrolla el antiviral Peramivir, aumento en 70% el valor de sus acciones en un día.

Esperemos que esta crisis sea sólo eso: una crisis. Mientras tanto, nosotros seguimos en una ciudad y en un país donde el gobierno encabezado por Barack Obama mantiene informada y calmada a la población constante y efectivamente. Queda muy claro que además de las personas fallecidas, hay que agregar a los (inexistentes) voceros de información de las diversas secretarías y niveles de gobierno de México.

Además de una crisis sanitaria internacional, tenemos uno de los “teléfonos descompuestos” más grandes del mundo: la pandemia de la desinformación.